Referencia

Cómo cuidamos su información personal

En im33 tratamos sus datos con transparencia: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede ejercer sus derechos está explicado aquí, sin tecnicismos innecesarios.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSus datos no se venden a tercerosCasino en vivo y tragamonedas
im33 Cómo cuidamos su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta y sus datos es parte del funcionamiento diario de im33. Cada acceso desde celular o computadora pasa por verificación de sesión, y las operaciones de retiro requieren confirmación de identidad antes de procesarse. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que la normativa peruana exige para registros financieros.

Cifrado de datos Toda la información transmitida entre su dispositivo e im33 viaja cifrada con SSL. Los datos almacenados siguen el mismo estándar de protección en nuestros servidores.
Cookies y preferencias Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puede ajustar la configuración de cookies desde su explorador sin afectar el acceso a su cuenta.
Retención de registros El historial de transacciones —incluyendo depósitos con Yape o Plin— se conserva según lo que exige la ley peruana. Puede solicitar una copia de su historial en cualquier momento.
Solicitudes de eliminación Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos personales en los plazos que permite la normativa vigente. Algunas operaciones financieras quedan en registro por obligación legal.
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea conocer qué información tenemos sobre usted, solicitar su corrección o pedir que la eliminemos, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes relacionadas con su cuenta, historial de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cualquier duda sobre el uso de sus datos personales.

Correo de privacidad

Escriba a privacidad@im33 con el asunto 'Solicitud de datos' y su número de cuenta. Respondemos todas las consultas.

Chat en vivo

Desde su cuenta en im33, abra el chat de soporte en español para resolver consultas sobre privacidad o acceso a su información.

Formulario de cuenta

En la sección 'Mi cuenta' encontrará el formulario de solicitud de datos donde puede pedir acceso, corrección o eliminación de su información.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Resolvemos las dudas más comunes sobre el manejo de sus datos en im33. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@im33 o use el chat de soporte desde su cuenta.

Guardamos su nombre, correo electrónico, documento de identidad y los datos de contacto que ingresa al registrarse. También registramos referencias de sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, nunca sus contraseñas bancarias.

Sí. Envíe una solicitud a privacidad@im33 o use el formulario en 'Mi cuenta'. Procesamos su pedido en los plazos que permite la ley peruana; algunos registros financieros deben conservarse por obligación legal.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad o cuando la normativa peruana lo exige expresamente.

Al usar Yape, Plin o PagoEfectivo, im33 solo almacena el identificador de la operación. Sus credenciales de billetera digital permanecen en su aplicación; nosotros nunca tenemos acceso a ellas.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo. Puede desactivarlas desde la configuración de su explorador móvil, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas por esa configuración.

Ingrese a 'Mi cuenta' en im33 y use el formulario de solicitud de datos, o escriba a privacidad@im33. Recibirá respuesta en español con el detalle de la información que conservamos sobre su cuenta.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.